中国消费者报杭州讯(记者施本允)近日,共格被改正浙江省嵊州市新能源车车主王先生通过某小程序搜索充电站,享充小程序默发现三江街道某充电站收费显示“¥0.1000/度”。毛度第二天,平台王先生前往该充电站充电,认显发现该充电站只有最低收费为0.55元/度的责令慢充充电桩可供使用。王先生感到被骗,共格被改正投诉至嵊州市市场监管局。享充小程序默
接到投诉后,毛度嵊州市市场监管局三江市场监管所工作人员进行了调查,平台发现该小程序后台设有快充、认显慢充两类充电桩,责令在无快充充电桩的共格被改正情况下,页面默认显示“¥0.1000/度”,享充小程序默且因消费者选择快充居多,毛度该小程序首页默认摘取了快充价格。实际上,该共享充电站经营方仅提供慢充充电桩,当消费者打开小程序时就会在搜索页面看到快充的默认价格,而非实际的慢充价格。
三江市场监管所执法人员表示,该平台及经营者的行为侵害了消费者的知情权,但因平台和充电站经营者无主观故意性,故不予行政处罚。为避免产生不必要的纠纷,执法人员责令平台立即改正,完善小程序设计逻辑,确保显示正确的计费价格。同时,指导平台优化功能,明确显示不同时间段的具体费用标准,智能显示实时价格变动,提升用户体验。
嵊州市市场监管局告诫广大新能源车充电站经营者及平台,要以显著方式公示充电桩收费的内容和标准,收费公示的内容要真实明确;充电结束后,通过APP、小程序向消费者提供详细的费用清单,让消费者看得懂看得清。
责任编辑:赵英男中国消费者报北京讯记者贾珺)近日,北京便宜坊烤鸭集团有限公司旗下“北京壹条龙清真餐饮有限公司前门店”在“北京市企业信用信息网”公示了“铜锅涮肉”“芝麻酱糖饼”“油饼”等7项特色经营活动,由此成为全国首 ...
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)近期,直播带货问题舆情频发,出现了头部主播“互掐”、网红账号被封等事件,成为社会关注的热点,更引发了公众对直播带货行业合规经营的讨论。在上好网红主播合规“第一课”的同时, ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)9月20日,广西“个体工商户服务月”——“名特优新”八桂行暨经营主体反映问题接待日启动仪式在柳州举行。今年,广西壮族自治区市场监管、发展改革、工信、人社、税务、金融等11 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)7月8日,福建省福州市市场监管局邀请该市大型商超、通信运营商、外卖平台、网络运营公司和连锁健身机构等10家企业代表召开消费维权“降诉增效”动员部署暨行政指导会。此次会议旨 ...
近日,北京昌平区市场监管局开展中秋节月饼过度包装和食品安全专项执法行动,对商场、超市等售卖的月饼、酒类等进行检查,严厉打击虚假宣传、过度包装、质价不符等侵害消费者合法权益的行为。检查中,执法人员通过现 ...
中国消费者报成都讯记者刘铭)9月25日,成都市市场监管局对外公布2024“铁拳”“春雷”行动第三批典型案例,要求广大经营主体以案为鉴,诚信经营、守法经营,共同维护良好的市场秩序,营造安全放心的消费环境 ...